一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们致力于保护您在使用我们的APP时提供的个人信息，并在收集、使用、存储和传输个人信息时遵循法律法规，遵循隐私保护原则以保护您的信息。个人信息是指通过电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的各种信息，不包括经过匿名化处理后的信息。
　　本隐私政策涉及的个人信息包括：基本信息（包括昵称、地区、电子邮件号码、设备号码）；网络识别信息（包括系统账号）；个人互联网记录（包括登录记录、页面交互事件、页面停留时长）；
　　敏感个人信息是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、轨迹等信息，以及14岁以下未成年人的个人信息。
　　本隐私政策涉及的敏感个人信息包括：个人位置信息（定位信息）。

DOWAY提供个人信息的用户有权接收：(a) 在过去一年内，我们可能向第三方披露的与您和您的家庭相关的个人信息，用于该方的直接营销目的的信息；(b) 所披露的个人信息类别的描述。要获取此类信息，请将您的请求发送至support@dowayai.com。此请求每年最多只能提出一次。我们保留不回应通过本段指定地址以外的其他方式提交的请求的权利。
我们只会为完成APP的业务功能而收集和使用您的个人信息，具体用途如下：

(i) 您必须授权我们收集和使用您的个人信息的情况
我们的服务包括实现在线购物、改进服务和确保交易安全所必需的核心功能。为了执行这些功能，我们可能会收集、存储和使用您的以下信息。如果您不提供此类信息，您将无法享受我们提供的服务。这些功能包括：

1．实现售后服务所必需的功能
(1) 用户注册
当您注册时，您需要至少提供您打算使用的电子邮件号码，我们将通过发送电子邮件验证码来验证您的身份，以确认您的身份是否有效。您的账户名称是您的默认昵称，您可以更改和添加您的昵称、性别、出生日期以及真实姓名验证相关信息，这些信息都属于您的“账户信息”。您提供的额外账户信息将帮助我们为您提供个性化服务和更好的活动体验，但如果您不提供这些额外信息，不会影响您的基本功能。
(2) 使用服务
为了方便您使用服务，我们可能会收集您使用我们产品和/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备标识符、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）），以便为您提供最佳的产品信息显示方式。我们还可能使用您的个人信息来持续改进和优化上述功能。
(3) 购买服务
当您准备购买并支付所需服务时，系统会生成您购买该服务的订单。该订单将包含您购买的服务信息、应支付的金额以及支付方式。 所有这些信息构成您的“订单信息”，我们将使用这些信息来验证您的身份、确定交易、进行支付、检查您的订单，并提供客户服务和售后服务；我们还将使用您的订单信息来确定您的交易是否存在异常，以保护您的交易安全。
(4) 支付功能
在您下单后，您可以选择提供的支付服务。支付功能本身不会收集您的个人信息，但我们需要与这些支付机构共享您的订单号和交易金额信息，以便他们确认您的支付指令并完成支付。“关联方”是指任何公司或组织，该方控制、受控制或与其共同控制，以及该公司的法定代表人，无论是现在还是将来。“控制”是指通过所有权、投票权、合同或其他由人民法院确定的方式，直接或间接影响公司管理的能力。
(5) 配送服务功能
当您在线下单并完成支付后，DOWAY的关联公司将完成您的订单配送。您知悉并同意，DOWAY的关联公司将在上述环节中使用您的订单信息，以确保您的订单服务能够正常使用。

2. 提供个性化服务并提高服务质量
为了增强您的服务体验并提高服务质量，或为您推荐更优质或适合的服务。我们可能会收集您的订单信息、浏览信息以及您的兴趣，进行数据分析以形成用户画像，用于向您展示您感兴趣的活动或服务信息。我们还可能获取您合理需要的其他信息，以便提供服务并提高服务质量，包括您联系客服时提供的信息、您参与调查时发送给我们的信息，以及您与我们的关联公司和合作伙伴互动时我们获取的信息。对于从您的各种设备收集的信息，我们可能会进行关联，以便在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自一项服务的信息与来自其他服务的信息结合，以便为您提供服务、个性化内容和推荐。

为了增强您使用我们服务的体验，我们可能会在以下附加功能中收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您仍然可以使用本应用的基本功能，请注意，通过启用这些权限，您授权我们收集和使用这些个人信息以实现上述功能，通过禁用这些权限，您将撤销这些授权，我们将不再继续收集和使用您的个人信息，也无法为您提供与这些授权相对应的功能。您关闭权限的决定不会影响之前基于您授权进行的个人信息处理：

(1) 基于摄像头（相机）的附加功能
我们需要您授权设备上的摄像头功能，以便您可以使用摄像头拍摄照片并上传自定义头像或其他图像文件。

(2) 基于图片上传的附加功能
我们需要您授权DOWAY访问您的相册，目的是帮助您实现手机照片、图片的拍摄和上传，方便您更改头像等。此外，您还可以在DOWAY的咨询窗口中提供图片，以便我们帮助您解答设备相关问题和建议。

3．确保交易安全所必需的功能
为了提高您使用我们产品和/或服务时的系统安全性，更准确地防范钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、常用软件信息、设备信息等手段来确定您的账户风险，并可能会记录一些我们认为存在风险的链接（“URL”）；我们还将收集您的设备信息，以便分析DOWAY系统问题、统计流量并评估可能的风险，在您选择向我们发送异常信息时进行排名。

(ii) 您完全知悉以下情况，我们在未经您授权同意的情况下收集和使用个人信息：
1. 与国家安全、国防安全相关
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关
4. 为保护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但难以获得本人同意
5. 为完成与个人信息主体签订的合同或业务安排所必需，且个人信息主体已事先同意收集或使用其个人信息
6. 个人信息主体自行公开的个人信息
7. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
8. 根据您的要求实现产品和服务的功能所必需
9. 为维护提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需，如发现、处置产品和/或服务故障
10. 法律法规规定的其他情形。

(iii) 使用您个人信息的规则
1. 我们将按照本隐私政策的约定并使用收集的个人信息来实现我们产品和/或服务的功能。
2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行保密处理，处理后的信息将无法识别主体。请理解并同意，在这种情况下，我们有权使用已处理的信息；在不披露您个人信息的情况下，我们有权对用户数据库进行分析和商业利用。
3. 请注意，您在使用我们产品和/或服务时提供的所有个人信息将在您使用我们产品和/或服务期间持续授权给我们，除非您删除这些信息。当您注销账户时，我们将在合理时间内停止使用并删除您的个人信息。
4. 我们可能会对我们产品和/或服务的使用情况进行统计，并可能与公众或第三方共享这些统计数据，以展示我们产品和/或服务的整体使用趋势。然而，这些统计数据不会包含任何关于您的识别信息。
5. 当我们希望将您的个人信息用于本政策所述目的以外的其他用途时，或为特定目的收集的信息用于其他用途时，我们将通过您发起的复选框形式事先征得您的同意。

二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(i) 共享
1. 我们不会与深圳市多纬智云科技有限公司以外的任何公司、组织或个人共享您的个人信息，除非有以下情况：
(1) 获得您的事先明确同意或授权；
(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求，或为满足强制性行政或司法要求所必需；
(3) 在法律或法规允许的范围内，为保护DOWAY、DOWAY的关联公司或合作伙伴、您或其他DOWAY用户或公众的利益、财产或安全免受损害所必需；
(4) 仅为实现我们产品和/或服务的核心功能或提供您所需的服务而共享您的信息；
(5) 根据您的要求处理您与他人之间的争议或纠纷；
(6) 遵守与您签订的相关协议（包括在线签署的电子协议及相应的平台规则）或其他法律文件约定的提供；
(7) 基于学术研究使用；
(8) 根据法律法规在公共利益范围内使用。
2. 我们可能会与我们的关联方（包括但不限于深圳市多纬智云科技有限公司的子公司、控股公司、关联公司、广告代理等）共享您的个人信息。共享的信息受本隐私政策所述目的的约束。如果我们的关联方希望更改处理个人信息的目的，他们将再次寻求您的授权同意。
3. 我们可能会与合作伙伴（如代理机构）等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息和位置信息，以确保为您提供的服务顺利完成。然而，我们仅在合法、正当、必要、具体和明确的目的下共享您的个人信息，并且仅共享提供服务所必需的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他目的。我们的合作伙伴包括以下类型：
(1) 商品或技术服务的供应商。我们可能会与支持我们功能的第三方共享您的个人信息。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、物流和配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息是为了实现我们产品和/或服务的核心购物功能，例如当我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排配送时；或当我们需要与第三方支付提供商共享您的订单号和订单金额以确认您的支付指令并完成支付时。
(2) 第三方商家。我们必须与第三方商家共享您的订单信息和交易的必要信息，以便您从他们那里购买商品或服务，并使他们能够完成后续的售后服务。
(3) 委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们可能会代表其他企业向我们产品和/或服务的用户群体提供推广服务。我们可能会使用您的个人信息和通过汇总您的非个人信息形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们只会向这些委托方提供有关推广的覆盖范围和效果的信息，而不会提供您的个人识别信息，或者我们会将这些信息汇总，使其不会识别您的个人身份。例如，我们可能会告诉委托方有多少人看到了他们的推广或在看到该信息后购买了委托方的商品，或向他们提供不识别个人身份的统计信息，以帮助他们了解其受众或客户。
4. 对于与我们共享个人信息的公司、组织和个人，我们将与其签订严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本隐私政策以及任何其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(ii) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非有以下情况：
1. 获得您的事先明确同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求，或为满足强制性行政或司法要求所必需； 3. 根据与您签订的相关协议（包括在线签署的电子协议及相应的平台规则）或其他法律文件约定的提供；
4. 在发生合并、分立、解散、破产或其他需要转让您的个人信息的情况下，我们将告知您接收方的名称或名称和联系方式，并要求新的公司或组织继续受本隐私政策的约束。否则，我们将要求该公司或组织再次寻求您的授权同意。
(iii) 公开披露
我们仅在以下情况下并采取符合行业标准的安全措施时，才会公开披露您的个人信息： 1. 根据您的需求，按照您明确同意的方式披露您指定的个人信息； 2. 当法律、法规、强制性行政执法或司法要求要求提供您的个人信息时，我们可能会根据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。根据法律法规，当我们收到此类披露请求时，我们将要求必须提供诸如传票或调查函之类的法律文件。我们坚信在法律允许的范围内，尽可能透明地提供我们所要求的信息。我们会仔细审查所有请求，以确保它们具有法律依据，并且仅限于执法部门为特定调查目的合法获取的数据。

三、我们如何保护和存储您的个人信息
(i) 我们保护您个人信息的技术和措施
我们高度重视个人信息的安全，并采取所有合理可行的措施来保护您的个人信息：
1. 数据安全的技术措施
我们将使用行业标准的安全措施，包括建立合理的系统规范、安全技术，以防止未经授权访问、使用、修改您的个人信息，避免数据损坏或丢失。
DOWAY的网络服务采用传输层安全协议和其他加密技术，以确保用户数据在传输过程中的安全。 DOWAY采用加密技术对存储的用户个人信息进行加密，并通过隔离技术进行隔离。在使用个人信息时，如个人信息显示、个人信息关联计算，我们将使用多种数据脱敏技术，包括内容替换、SHA256，以增强个人信息在使用中的安全性。
DOWAY采用严格的数据访问权限控制和多重身份验证技术来保护个人信息，避免数据违规使用。 DOWAY采用自动代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2. DOWAY为保护个人信息采取的其他安全措施
DOWAY通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理和规范个人信息的存储和使用。
DOWAY通过信息联系人保密协议、监控和审计机制对数据进行全面安全控制。加强安全意识。我们还举办安全和隐私培训课程，以提高员工对保护个人信息重要性的认识。
3. 我们仅允许深圳市多纬智云科技有限公司和深圳市多纬智云科技有限公司关联公司中需要知悉此类信息的员工和合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问控制和监控机制。我们还要求所有可能接触您个人信息的人员履行保密义务。未能履行这些义务可能会导致法律责任或我们与深圳市多纬智云科技有限公司关系的终止。
4. 我们将采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许延长保留期限。
5. 互联网环境并非100%安全，我们将尽力确保或保证您发送给我们的任何信息的安全。如果我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏，导致未经授权的访问、公开披露、篡改或破坏信息，从而损害您的合法权益，我们将承担相应的法律责任。
6. 安全事件处置
如果发生个人信息安全事件，我们将根据法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可以自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们还将通过电子邮件、信函、电话、推送通知等方式及时向您告知事件相关情况。当逐一告知个人信息主体有困难时，我们将采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(ii) 您个人信息的保存
1. 您的所有个人信息将存储在美国。如果我们需要将您的个人信息转移到美国以外以完成我们的业务活动，我们将遵循相关国家法规，单独获得您的授权同意，并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策及相关法律法规处理您的个人信息。 2. 除非法律法规另有要求，我们将在您注销账户后一个月内保留您的个人信息。我们承诺，这是您在深圳市多纬智云科技有限公司保护您的消费者权益所需的最短时间。当超过我们保存的时间后，我们将删除或匿名化您的个人信息。
3. 如果我们终止服务或运营，我们将至少提前三十天通知您，并在服务或运营终止后删除或匿名化您的个人信息。

四、您如何管理您的个人信息
深圳市多纬智云科技有限公司高度重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对个人信息的访问、更正、删除、补充、访问和撤回同意的权利，以便您有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1. 访问、更正和补充您的个人信息
2. 删除您的个人信息
3. 更改您的授权范围或撤回授权
4. 注销您的账户
在我们的产品中为您提供申请注销的功能。为了保护您的合法权益，我们需要在您注销账户前验证您的身份，并结合您使用DOWAY产品的情况来确定是否支持您的注销申请。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品和/或服务，并根据您的要求，除非法律法规另有规定，我们将删除您的个人信息。
5. 响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您使用我们产品和/或服务产生的其他个人信息，或您认为DOWAY在收集或使用个人信息方面存在任何违反法律法规或与您协议的行为，您可以通过本协议底部的其他方式联系我们。出于安全考虑，我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您的反馈并验证您的身份后三十天内回应您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对于超出合理限度的重复请求，我们将酌情收取成本费用。我们可能会拒绝那些无必要重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变当前实践）、对他人合法权益构成风险或极不切实际（例如，涉及备份记录文件）的请求。
在以下情况下，如果法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1) 为保护公共利益所必需的信息，无论是出于健康、安全还是其他原因；
(2) 为历史研究、统计或科学研究目的所必需的信息；
(3) 为遵守法律法规所必需的信息
(4) 与国家安全或国防安全相关
(5) 与公共安全、公共卫生或重大公共利益相关
(6) 与犯罪侦查、起诉和审判等相关；
(7) 有充分证据表明您主观恶意或滥用权利
(8) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害
(9) 涉及商业秘密。
6. 获取个人信息的副本
您有权获取您个人信息的副本。如果您需要获取我们收集的您个人信息的副本，您可以通过[九、如何联系我们]中约定的联系方式联系我们，相关人员在必要时会验证您的身份并向您提交您个人信息的副本。根据相关法律法规和技术可行性，我们将在您请求时向您提供您个人信息的副本。

五、我们如何处理儿童的个人信息
1. 深圳市多纬智云科技有限公司非常重视儿童个人信息的保护，我们的产品、网站和服务主要面向成年人。未经父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
2. 我们仅在法律允许、父母或监护人明确同意或为保护儿童所必需的情况下使用或公开披露此信息。
3. 尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，我们将任何未满12岁的人视为儿童。
4. 如果我们发现我们在未经事先可验证的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将尽快寻求删除相关数据。

六、您的个人信息如何在全球范围内转移
由于我们通过位于世界各地的资源和服务器提供我们的产品或服务，这意味着您的个人信息可能会被转移到或从您使用产品或服务的国家以外的司法管辖区访问。
这些司法管辖区可能有不同的数据保护法律。在这种情况下，我们将确保您的个人信息在美国得到充分和同等的保护，与外国接收方签订合同，约定双方的权利和义务，告知您外国接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息类型等，并获得您的单独同意。我们还可能在跨境数据传输前实施数据去标识化等安全措施。

七、通知和修订
1. 本隐私政策将随着我们为您提供更好的服务以及深圳市多纬智云科技有限公司业务的发展而更新。然而，我们不会在未经您明确同意的情况下减少您在本隐私政策下的权利。我们将在更新生效前通过在深圳市多纬智云科技有限公司网站上发布更新版本并在网站上发布或其他适当方式通知您更新，或通过访问深圳市多纬智云科技有限公司以了解最新的隐私政策。
2. 对于重大变更，我们还将提供更显著的通知（我们将通过包括但不限于电子邮件、短信或浏览页面上的特别通知等方式解释隐私政策的具体变更）。
本政策中的重大变更包括但不限于：
(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2) 我们的所有权结构、组织结构等发生重大变化。如业务重组、破产和合并等引起的所有权变更；
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要接收方发生变化；
(4) 您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化；
(5) 当我们负责的联系方式和投诉渠道发生变化时；

八、我们如何使用Cookie和类似技术
当您访问APP时，我们将使用“Cookie”。Cookie是由网络服务器存储在设备硬盘上的小型文本文件。我们可能会使用Cookie和类似技术，如存储用户偏好和设置的网络信标，以监控网站性能、防止可疑活动和欺诈流量等违规行为。

九、如何联系我们
如果您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式联系我们。我们将在15个工作日内回复。
联系我们：
发送电子邮件至support@dowayai.com